Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului web Trasee de Colecție (denumit în continuare "www.traseedecolectie.rol") și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

 

1. DEFINIȚII ȘI SERVICII

  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe Site.

  • Bunuri Personalizate: Tablouri realizate prin imprimare 3D, configurate și executate pe bază de comandă individuală, conform specificațiilor furnizate direct de către Cumpărător (inclusiv link-uri de trasee din aplicația Strava, texte personalizate și opțiuni de culori selectate).

3. PROCESUL DE COMANDĂ ȘI PERSONALIZARE

  • Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru corectitudinea datelor introduse în configurator (Link-ul Strava, Culoare Traseu, Culoare Teren, Tip Ramă, Culoare Fundal și Text Personalizat).

  • Cumpărătorul are obligația de a se asigura că profilul de Strava de unde provine link-ul este setat pe modul Public (Activ). Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru imposibilitatea procesării comenzii dacă link-ul furnizat este privat sau invalid.

4. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

  • Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei) și includ taxele aplicabile.

  • Metodele de plată acceptate sunt cele afișate la finalizarea comenzii: Plată online cu cardul (Visa, Mastercard, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) sau Plată în sistem Ramburs (Plată numerar la livrare).

5. LIVRARE

  • Produsele sunt expediate pe teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat rapid.

  • Termenul estimat de livrare este afișat în pagina de finalizare a comenzii. Deoarece produsele sunt realizate prin imprimare 3D la comandă, termenul poate varia în funcție de volumul de muncă, însă Cumpărătorul va fi notificat în caz de întârzieri majore.

6. POLITICA DE RETUR ȘI DREPTUL DE RETRAGERE (IMPORTANT)

  • EXCEPȚIE DE LA RETUR: Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, art. 16, lit. c), sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur) contractele de furnizare de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau transformate în mod clar personalizate.

  • Având în vedere că tablourile 3D sunt realizate unic, pe baza datelor de traseu specifice fiecărui client, aceste produse NU pot fi returnate din motive de răzgândire.

  • Returul sau înlocuirea gratuită se acceptă exclusiv în cazul în care produsul prezintă defecte clare de fabricație, deteriorări majore survenite în timpul transportului sau dacă specificațiile finale nu corespund cu opțiunile selectate de Cumpărător în comandă. În aceste situații, Cumpărătorul are obligația de a contacta Vânzătorul în termen de 48 de ore de la primirea coletului, trimițând dovezi foto pe email.

7. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

  • Întregul conținut al site-ului (logo, texte, imagini, design, elemente grafice) este proprietatea exclusivă a Vânzătorului și este protejat de legea drepturilor de autor.

8. LITIGII

  • Orice litigiu apărut între Cumpărător și Vânzător va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.