Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Tot ce trebuie să știi înainte de a comanda
🗺️ Cum îmi trimit traseul?
Procesul este extrem de simplu. La finalizarea comenzii vei găsi un câmp de personalizare unde introduci link-ul activității tale din Strava. Noi ne ocupăm de tot restul — extragem datele GPS, altitudinea și detaliile traseului pentru a crea piesa ta unică.
⏱️ Cât durează să primesc comanda?
Fiecare piesă este realizată manual, la comandă. Timpul de producție este de o zi lucrătoare de la primirea comenzii. La aceasta se adaugă timpul de livrare prin curier, de obicei 1-2 zile lucrătoare în România.
🚚 Faceți livrări în toată România?
Da! Livrăm în toată România, oriunde prin curier rapid. Costurile de transport sunt calculate automat la finalizarea comenzii în funcție de adresa ta.
🎨 Pot alege culoarea produsului?
Absolut! Avem o gamă foarte variată de culori disponibile, pe care le poți selecta direct din secțiunea de personalizare a produsului. Dacă nu găsești culoarea dorită în opțiunile afișate, nu ezita să ne contactezi — facem tot posibilul să îți îndeplinim dorința!
💬 Cum pot să vă contactez?
Cel mai rapid mod de a ne contacta este pe WhatsApp — răspundem de obicei în câteva ore. Ne poți scrie și pe email la contact@traseedecolectie.ro. Suntem aici pentru orice întrebare, oricât de mică ar părea.
🎁 Produsele pot fi cadou?
Cu siguranță! De fapt, sunt cadoul perfect pentru orice pasionat de bicicletă, alergare sau drumeție. Fiecare piesă vine ambalată îngrijit și poate fi personalizată cu traseul sau amintirea specială a persoanei dragi.
Nu ai găsit răspunsul la întrebarea ta?